近期國內(nèi)多地相繼發(fā)生疫情,北京市陸續(xù)出現(xiàn)京外關(guān)聯(lián)和本地病例。面對嚴峻復雜的防控形勢,西城區(qū)認真貫徹落實疫情防控要求,從快從嚴從準開展防疫工作,以“六心”織密防控網(wǎng)確保居民生命安全。
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牛街街道
細心:全天在崗做好流調(diào)追蹤
10月29日晚上10點,牛街街道辦事處燈火通明,疫情防控專班十余位工作人員全員在崗,緊張地核查疫情防控重點人員個人信息。
專班成員李敏負責的名單上顯示,王先生疑似去過高風險區(qū)域。按照疫情防控屬地管理職責,牛街疫情防控專班要在王先生進入本轄區(qū)四小時內(nèi)了解其相關(guān)信息并告知防疫要求。“姓名、電話、住址、近日行程、是否做過核酸檢測、核酸檢測的詳細時間及結(jié)果……這些信息都需要逐一核對,補充完整。”李敏說。
經(jīng)過幾番周折,牛街疫情防控專班終于打通了王先生的電話。王先生告訴李敏,他住在朝陽區(qū),且最近沒去過高風險地區(qū),希望妥善處理此事。“實在是打擾您了。這些名單是各地大數(shù)據(jù)提供的,需要進一步核實。放心,我們一定核實清楚向上級反饋此事。”李敏耐心的解釋安撫了王先生有些激動的情緒。經(jīng)了解,王先生坐車途經(jīng)高風險地區(qū),需要做核酸檢測,并居家觀察。街道疫情防控專班負責人劉楠告訴記者,像這樣的情況每天都有發(fā)生。工作人員多一句提醒,疫情防控就會多一份保障。
除了流調(diào)人員信息追蹤,疫情防控專班工作人員的手里還有很多輔助性表格,其中,相關(guān)政策性表格就是他們每天需要熟悉的表格之一。“我們每天會接到來自各地的人員信息核查請求。這些人都具有一個共同的特征——住在牛街。因為北京市對于來自中、高、低不同地區(qū)人員的管控標準不一樣,所以工作人員需要熟記諸多規(guī)章制度,以便第一時間聯(lián)系到重點人員做好防疫工作。”劉楠說。
每天,牛街疫情防控專班會有兩到三個人負責整理疫情防控信息,其他工作人員則根據(jù)表格排班要求,指導受檢人員去附近醫(yī)院完成核酸檢測。“新發(fā)地疫情發(fā)生時,牛街街道作為北京市重點牛羊肉集散地受到影響。那時,街道全員24小時在崗,專班成員近兩個月無休。”劉楠說:“如今,防控專班增加了許多‘90后’,不僅工作效率高,而且耐心細致,使得‘24+7’工作模式順利推進。”
廣外街道
耐心:多方協(xié)調(diào)助滯留京外人員回家
“請問,郝書記在嗎?”10月27日一大早,依蓮軒社區(qū)居民周先生就來到居委會報到。說起回京的全過程,他連聲感謝社區(qū)工作人員的調(diào)度與幫助。
原來,10月26日下午17點左右,依蓮軒社區(qū)居委會接到居民周先生的求助電話。因為健康寶出現(xiàn)異常,從太原返京的周先生上不了火車,也無法入住當?shù)鼐频?。因此滯留在火車站長達10個小時,期間他多次撥打市民服務熱線尋求幫助,還是沒有得到滿意的結(jié)果,周先生的情緒有些崩潰。
“您先別著急,跟著我們一步步操作。”依蓮軒社區(qū)黨委書記郝爽了解情況后,第一時間加了周先生的微信安撫他的情緒,隨后立即向街道疫情防控專班咨詢。根據(jù)相關(guān)政策,周先生需由社區(qū)判斷是否需要進行隔離并解除異常。社區(qū)工作人員反復詢問周先生個人行程軌跡,確認沒有問題后,讓周先生簽寫電子版返京承諾書,并按照相應的規(guī)定進行管理。社區(qū)工作人員還聯(lián)系了周先生的家屬確認返京住址,保證萬無一失。
簽下承諾書后,社區(qū)工作者一步步指導他填寫京心相助小程序信息。一系列操作后,周先生的健康寶終于完成了變更。“太謝謝你們了。這個瞬間,我感受到了家的溫暖。”臨近深夜,周先生終于登上了返京回家的最后一班列車。
天橋街道
暖心:“無聲”奶茶溫暖接種點
“送你們冬天里第一杯奶茶,辛苦小哥送給戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)生護士,你也注意安全,謝謝!剛剛打完疫苗的某某。”一位剛打完“加強針”的接種者,在外賣訂單備注上寫下這樣一段話。
10月29日晚上7點,天橋泰安里疫苗接種點的醫(yī)務人員仍然堅守一線,有條不紊地忙碌著。為了感謝這些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務人員,一位接種者悄悄地為他們點了12杯奶茶。晚上9點,剛剛結(jié)束工作的醫(yī)務人員收到了這份“溫暖”。為了盡快筑牢防疫“安全線”,泰安里疫苗接種點不僅將接種臺由4個增設至8個,還將接種時間延長至晚上9點。醫(yī)務人員說:“當時剛剛忙完工作,還沒來得及脫下防護服就收到了這份驚喜,心里暖暖的。”